MAESTHOM
Que se passe-t-il après une réservation ?
Après l’entrée d’une réservation, le travail consiste à vérifier la source, le logement, la rotation, la mission, les accès et les exceptions jusqu’au départ réel.
1. Qualifier la réservation
Identifier la source, les dates, le logement réel et le caractère confirmé ou bloquant de l’événement évite de traiter toute occupation comme un séjour complet.
2. Vérifier la disponibilité
Le calendrier rapproche la réservation des autres séjours, indisponibilités et gardes connus pour repérer les périodes sensibles.
3. Préparer la rotation
Le départ réel doit conduire à la bonne mission, au bon créneau et au bon logement, sans qu’une garde crée une mission artificielle.
4. Affecter le terrain
Le gestionnaire confirme le prestataire ou laisse la mission disponible selon son organisation, tout en préservant le cloisonnement des données.
5. Contrôler le rapport
À la fin de la mission, le rapport porte les observations nécessaires à la décision et à la préparation de l’arrivée suivante.
Exemple opérationnel
Une réservation iCal arrive sans détail voyageur. Le gestionnaire peut organiser la période et la mission, mais conserve la limite de cette source incomplète.
Point de vigilance
Aucune automatisation ne doit transformer une information incertaine en confirmation officielle d’une OTA.
Captures validées
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